Questa pagina spiega che cosa conserva Idovio, come scollegare un negozio o un account collegato a Idovio Commerce e come far eliminare il tuo account Idovio e i relativi dati.
Idovio Labs Ltd conserva i dati del tuo account, l'abbonamento e i documenti di fatturazione, oltre ai messaggi che invii all'assistenza.
I dati dei negozi, dei marketplace, dei fornitori e degli account pubblicitari che colleghi appartengono al tuo spazio di lavoro. Il servizio di connessione di Idovio si limita a trasmettere l'autorizzazione tra te e la piattaforma: non conserva dati del negozio né dei clienti.
In Idovio Commerce apri Connessioni, scegli il negozio o l'account e seleziona Scollega. Idovio Commerce elimina le proprie credenziali di accesso per quella connessione e smette di sincronizzarla.
Puoi anche revocare l'accesso dalla piattaforma stessa: disinstalla Idovio Commerce dal pannello di amministrazione Shopify, oppure rimuovilo dalle applicazioni autorizzate del tuo account eBay, Amazon, Etsy, TikTok, Meta o Google.
Quando esci, scegli l'opzione per rimuovere lo spazio di lavoro da questo dispositivo. Anche la disinstallazione dell'applicazione rimuove i dati che vi ha salvato.
Scrivi a privacy@idovio.com dall'indirizzo e-mail del tuo account e chiedi l'eliminazione. Confermiamo la richiesta via e-mail e la completiamo entro 30 giorni.
Eliminiamo il tuo account e i dati dello spazio di lavoro che conserviamo. Le fatture vengono conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, e tale obbligo prevale su una richiesta di eliminazione.
Quando una piattaforma ci invia una richiesta di eliminazione per un negozio o per uno dei suoi clienti, come le richieste sulla privacy di Shopify, la riceviamo automaticamente e la gestiamo.
Se sei cliente di un negozio che usa Idovio Commerce, contatta prima quel negozio: è lui a decidere sui tuoi dati. Puoi anche scrivere a privacy@idovio.com e inoltreremo la tua richiesta al negozio.
