Diese Seite erklärt, was Idovio speichert, wie Sie einen mit Idovio Commerce verbundenen Shop oder ein Konto trennen und wie Sie Ihr Idovio-Konto samt Daten löschen lassen.
Idovio Labs Ltd speichert Ihre Kontodaten, Ihr Abonnement und Ihre Abrechnungsunterlagen sowie die Nachrichten, die Sie an den Support senden.
Daten aus den Shops, Marktplätzen, Lieferanten und Werbekonten, die Sie verbinden, gehören zu Ihrem Arbeitsbereich. Der Verbindungsdienst von Idovio übermittelt nur die Autorisierung zwischen Ihnen und der Plattform: Er speichert weder Shop- noch Kundendaten.
Öffnen Sie in Idovio Commerce den Bereich Verbindungen, wählen Sie den Shop oder das Konto und klicken Sie auf Trennen. Idovio Commerce löscht seine Zugangsdaten für diese Verbindung und synchronisiert sie nicht mehr.
Sie können den Zugriff auch auf der Plattform selbst entziehen: Deinstallieren Sie Idovio Commerce in Ihrem Shopify-Adminbereich oder entfernen Sie es aus den autorisierten Anwendungen Ihres eBay-, Amazon-, Etsy-, TikTok-, Meta- oder Google-Kontos.
Wählen Sie beim Abmelden die Option, den Arbeitsbereich von diesem Gerät zu entfernen. Auch die Deinstallation der Anwendung entfernt die dort gespeicherten Daten.
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an privacy@idovio.com und bitten Sie um Löschung. Wir bestätigen die Anfrage per E-Mail und schließen sie innerhalb von 30 Tagen ab.
Wir löschen Ihr Konto und die dazu gespeicherten Arbeitsbereichsdaten. Rechnungen werden für die steuerrechtlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt; diese Pflicht hat Vorrang vor einem Löschantrag.
Sendet uns eine Plattform eine Löschanfrage für einen Shop oder einen seiner Kunden, etwa die Datenschutzanfragen von Shopify, erhalten wir sie automatisch und bearbeiten sie.
Wenn Sie Kunde eines Shops sind, der Idovio Commerce nutzt, wenden Sie sich zuerst an diesen Shop: Er entscheidet über Ihre Daten. Sie können auch an privacy@idovio.com schreiben; wir leiten Ihre Anfrage an den Shop weiter.
