Traduction proposée pour votre commodité. En cas de divergence, le texte anglais fait foi.
Les présentes conditions constituent le contrat entre vous et Idovio Labs Ltd pour l'utilisation d'Idovio Commerce. Vous les acceptez en cochant la case d'acceptation avant votre premier paiement, et en utilisant le service. Si vous utilisez le service pour une société, vous les acceptez au nom de cette société et confirmez pouvoir l'engager. Idovio Commerce est un outil destiné à la gestion d'une activité professionnelle ; lorsque vous agissez en tant que consommateur, les droits que la loi vous reconnaît et qui ne peuvent être écartés par contrat restent en vigueur et prévalent sur tout ce qui est écrit ici.
Idovio Commerce vous permet de connecter des boutiques, des places de marché, des fournisseurs, des prestataires de paiement et d'autres comptes, de voir leurs commandes, leurs produits et leurs flux financiers en un seul endroit, et d'automatiser des tâches dans les limites que vous fixez. Il est proposé sous la forme d'une application web, d'une application Windows et d'une application Android qui utilisent le même compte. C'est un outil : il ne vend pas de marchandises, n'agit pas comme votre mandataire auprès de vos clients, de vos fournisseurs ou des plateformes, et n'est partie à aucune vente que vous concluez.
Vous devez fournir des informations exactes, garder pour vous votre mot de passe et vos codes de validation en deux étapes, et nous prévenir immédiatement si vous pensez qu'une autre personne a utilisé votre compte. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait avec votre compte et par les personnes que vous invitez dans votre espace de travail, que vous en ayez eu connaissance ou non. Chaque personne doit disposer de son propre compte : les comptes ne se partagent pas.
Le service est payant. Les formules, leurs prix et ce que chacune comprend sont publiés sur la page des tarifs et dans l'application. L'essai vous permet d'utiliser une formule pendant 5 jours au prix d'essai indiqué ; à la fin de l'essai, la formule est renouvelée à son prix normal, sauf si vous résiliez avant.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement pour la même durée (un mois ou un an) jusqu'à ce que vous résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'application ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les paiements ne sont pas remboursés, en tout ou en partie, sauf lorsque la loi vous en donne le droit.
Les prix s'entendent hors taxes, sauf mention contraire ; vous payez toute taxe applicable à votre achat. Nous pouvons modifier les prix pour les périodes futures en vous en informant au moins 30 jours à l'avance ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant l'application du nouveau prix. Si un paiement échoue, nous vous en informons et réessayons ; s'il reste impayé, l'espace de travail passe en lecture seule. L'annulation d'un paiement sans motif légitime constitue un manquement aux présentes conditions.
Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un achat conclu à distance. Lorsque vous demandez que le service commence pendant ce délai — ce que dit la case d'acceptation — vous payez la partie utilisée jusqu'à votre rétractation.
Vous ne pouvez connecter que des comptes que vous êtes en droit d'utiliser. Les plateformes que vous connectez sont fournies par d'autres sociétés selon leurs propres conditions : Idovio Labs Ltd n'est pas partie à votre contrat avec elles. Elle n'est pas responsable de leur disponibilité, de leurs modifications, de leurs frais, de l'exactitude des données qu'elles renvoient ni de leurs décisions concernant votre compte, y compris les limitations, suspensions, fermetures, fonds retenus ou annonces retirées, même lorsqu'elles résultent d'une action effectuée par l'intermédiaire d'Idovio Commerce sur votre instruction ou selon les règles que vous avez définies. Vous autorisez Idovio Commerce à lire et à écrire dans ces comptes dans la mesure nécessaire aux fonctions que vous utilisez.
Idovio Commerce peut agir pour vous : modifier un prix, mettre une annonce en pause, passer une commande auprès d'un fournisseur, émettre un remboursement. Il ne le fait que dans le cadre des règles, des limites et des validations que vous définissez, et chacune de ces actions est enregistrée. Chacune de ces actions est la vôtre : vous décidez de ce qui est automatisé, vous fixez les limites et vous restez responsable du résultat.
Les analyses, les scores, les prévisions, les suggestions de prix et les textes produits par intelligence artificielle sont des aides à votre propre jugement. Ils peuvent être erronés ou périmés. Rien dans le service ne constitue un conseil juridique, fiscal, comptable, financier ou en investissement. Vérifiez ce qui compte avant de vous y fier.
Vous êtes seul responsable de votre activité : des produits que vous vendez, de leur légalité, de leur sécurité et de leur description ; de vos annonces et de vos prix ; de vos contrats avec vos clients, vos fournisseurs et les plateformes ; de la livraison, des retours et des remboursements à vos clients ; des impôts, des droits de douane et des factures ; du droit de la consommation, des produits, de la publicité et de la protection des données qui vous est applicable ; des droits sur les images, les textes et les marques que vous utilisez ; et de la sécurité des appareils et des identifiants que vous utilisez.
Il vous appartient de conserver votre propre copie des données que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre ; l'application vous permet de les exporter.
Vous ne devez pas utiliser le service pour enfreindre la loi ou les règles d'une plateforme ; pour vendre des produits interdits, contrefaits ou dangereux ; pour porter atteinte aux droits d'autrui ; pour tromper les acheteurs ; pour envoyer des messages non sollicités ; pour accéder à des systèmes ou à des données auxquels vous n'avez pas droit ; pour sonder, surcharger ou perturber le service ; pour contourner ses limites ou son système de licence ; pour le revendre ou y donner accès sans notre accord écrit ; ni pour le copier ou en faire l'ingénierie inverse, sauf dans la mesure où la loi l'autorise indépendamment du présent contrat. Nous pouvons suspendre, sans remboursement, un compte qui se livre à l'un de ces agissements.
Vos données vous appartiennent. Vous accordez à Idovio Labs Ltd le droit de les héberger et de les traiter uniquement pour fournir, sécuriser et assister le service. Vous confirmez être en droit de nous communiquer les données que vous saisissez ou connectez, y compris les données personnelles de vos clients. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité ; lorsque le service traite pour votre compte des données personnelles de vos clients, l'Accord de traitement des données fait partie des présentes conditions.
Idovio Labs Ltd est titulaire du service, de son logiciel, de son design et de son nom, ou en détient les licences, et conserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés ici. Vous recevez un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser le service pour votre propre activité tant que votre abonnement est actif et que vous respectez les présentes conditions. Si vous nous envoyez des idées ou des suggestions, nous pouvons les utiliser librement.
Les noms et logos d'autres sociétés affichés dans l'application appartiennent à leurs titulaires et ne servent qu'à identifier leurs services ; Idovio Commerce n'est ni approuvé ni certifié par elles. Le terme « Etsy » est une marque d'Etsy, Inc. Cette application utilise l'API Etsy mais n'est ni approuvée ni certifiée par Etsy, Inc.
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et d'annoncer les interruptions prévues, mais il est fourni en l'état et selon sa disponibilité : nous ne promettons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou adapté à un usage dont nous ne sommes pas convenus avec vous par écrit. Nous pouvons améliorer, modifier ou retirer des fonctions ; si nous en retirons une dont vous dépendez, nous vous en informons à l'avance lorsque cela est raisonnablement possible. Une nouvelle version des applications peut être nécessaire pour continuer à synchroniser ; vos données sur l'appareil sont alors conservées. Les fonctions signalées comme aperçu, bêta ou expérimentales vous sont proposées à l'essai, sans aucun engagement.
Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi : en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ni les droits dont vous disposez en tant que consommateur et qui ne peuvent être écartés par contrat.
Sous cette réserve, Idovio Labs Ltd ne garantit aucun résultat. Elle ne garantit ni ventes, ni bénéfices, ni marges, ni classements, ni stocks, ni délais de livraison, ni le comportement ou la solvabilité d'un fournisseur, ni l'approbation ou le maintien de votre compte sur une plateforme, ni l'exactitude ou l'actualité des prix, des stocks, des coûts, des taux de change ou des autres données obtenues auprès de tiers.
Sous la réserve du premier paragraphe, Idovio Labs Ltd n'est pas responsable, que ce soit sur le fondement contractuel, délictuel (y compris la négligence), du manquement à une obligation légale ou autrement : de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, de ventes, d'activité, de contrats, de clientèle ou d'économies escomptées ; de la perte ou de l'altération de données dont vous auriez pu conserver une copie ; des amendes, frais, rétrofacturations, fonds retenus ou mesures appliquées à votre compte par une plateforme, un prestataire de paiement ou une autorité ; des actes ou omissions de tiers, y compris les plateformes, les fournisseurs, les transporteurs et les prestataires de paiement ; du résultat d'une action effectuée selon les règles, les limites et les validations que vous avez définies, ou sur la foi d'une suggestion ; ni des dommages indirects ou consécutifs.
Sous la réserve du premier paragraphe, la responsabilité totale d'Idovio Labs Ltd découlant des présentes conditions et du service, ou en rapport avec eux, au cours de toute période de douze mois, est limitée au montant que vous avez payé pour le service pendant ces douze mois.
Toute réclamation doit nous être notifiée par écrit dans les douze mois suivant le jour où vous avez eu connaissance, ou auriez raisonnablement dû avoir connaissance, des faits qui en sont à l'origine ; ce délai ne s'applique pas aux consommateurs. Vous reconnaissez que ces limites sont raisonnables compte tenu du prix du service et du fait que vous êtes mieux placé que nous pour évaluer et assurer les risques de votre propre activité.
Si vous utilisez le service pour une activité professionnelle, vous indemniserez Idovio Labs Ltd des pertes, dommages, amendes et frais raisonnables (y compris les honoraires d'avocat) qu'elle subit du fait d'une réclamation ou d'une procédure engagée par un tiers — un client, un fournisseur, une plateforme, un titulaire de droits ou une autorité — et résultant : des produits que vous vendez ou proposez ; de vos annonces, contenus et marques ; de votre manquement aux présentes conditions, à la loi ou aux règles d'une plateforme ; des données que vous avez introduites dans le service sans en avoir le droit ; ou d'une action effectuée par l'intermédiaire du service sur votre instruction ou selon les règles que vous avez définies. Nous vous informons sans délai d'une telle réclamation et vous permettons de participer à sa défense. Cette clause ne s'applique pas aux consommateurs.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou clôturer, en tout ou en partie, un compte qui enfreint les présentes conditions, n'est pas payé, met en danger le service ou d'autres personnes, ou lorsque la loi ou une plateforme l'exige ; lorsque cela est raisonnablement possible, nous vous en informons d'abord et vous donnons la possibilité d'y remédier. Nous pouvons également mettre fin au contrat pour tout motif moyennant un préavis de 30 jours, en remboursant la partie d'une période prépayée qui ne sera pas utilisée. À la fin du contrat, votre droit d'utiliser le service cesse, et vous pouvez exporter vos données pendant la durée de conservation décrite dans la Politique de confidentialité. Les articles 6, 8, 9, 11, 12, 15 et 16 continuent de s'appliquer.
Idovio Labs Ltd ne manque pas à ses obligations et n'est pas responsable d'un retard ou d'une défaillance causés par un événement échappant à son contrôle raisonnable, tel qu'une panne d'internet, des prestataires d'hébergement, de paiement ou de plateforme, une attaque contre les systèmes, un acte des autorités, une grève, une guerre ou un phénomène naturel.
Les présentes conditions, les documents auxquels elles renvoient et la formule que vous avez choisie constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant le service et remplacent tout ce qui a été dit auparavant ; aucune des parties ne s'est fondée sur une déclaration qui n'y figure pas. Si une partie en est jugée invalide, le reste demeure en vigueur et cette partie s'applique dans la mesure permise par la loi. Un droit qui n'est pas exercé immédiatement n'est pas abandonné. Vous ne pouvez pas céder le présent contrat sans notre accord écrit ; nous pouvons le céder à une société qui reprend le service. Aucune personne qui n'est pas partie au présent contrat n'en tire de droits. Les notifications sont envoyées par e-mail : à vous, à l'adresse de votre compte ; à nous, à l'adresse ci-dessous. Vous confirmez ne faire l'objet d'aucune sanction et ne pas utiliser le service là où la loi l'interdit. Les présentes conditions sont rédigées en anglais ; une traduction est proposée pour votre commodité et le texte anglais prévaut en cas de divergence, sauf lorsque la loi de votre pays donne au consommateur le droit de se prévaloir de sa propre langue.
Les présentes conditions et tout litige en découlant ou découlant du service sont régis par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Si vous utilisez le service pour une activité professionnelle, les tribunaux de l'Angleterre et du pays de Galles sont seuls compétents. Si vous êtes un consommateur, vous conservez en outre la protection des règles impératives du pays où vous résidez et pouvez saisir ses tribunaux.
Lorsque vous cochez la case d'acceptation avant de payer, nous enregistrons votre compte, la date, la langue et la version des documents que vous avez acceptés. Écrivez à legal@idovio.com au sujet des présentes conditions et à support@idovio.com pour obtenir de l'aide. Lorsque nous modifions les présentes conditions de manière significative, nous en informons les titulaires de compte par e-mail au moins 30 jours à l'avance ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant l'application de la modification, et continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation de la nouvelle version. La présente version est datée du 2026-10-06.
