Primeros pasos
Completa estos pasos en orden antes de introducir datos operativos reales en la aplicación.
Instala y verifica
Descarga el instalador desde Idovio, comprueba el nombre del producto y termina la instalación con una cuenta del sistema que pueda escribir en la carpeta local elegida.
Activa la licencia
Abre la aplicación, introduce el correo de tu cuenta Idovio y la licencia recibida tras la compra; confirma que el espacio aparece activo.
Crea el espacio de trabajo
Configura empresa o sede, propietario, idioma, moneda, zona horaria y fiscalidad antes de invitar al equipo.
Asigna roles
Crea una cuenta identificada por persona. Concede solo los módulos y acciones necesarios y reserva la cuenta propietaria para administración.
Configura las copias
Mantén activa la copia local automática. Elige un segundo destino bajo tu control, prueba una copia manual y realiza una restauración antes de operar.
Comprende las áreas de trabajo
Idovio Connect mantiene sincronizados tu catálogo, tus existencias y tus pedidos con los canales de venta y con otras aplicaciones. Es la pieza que evita vender dos veces la última unidad.
- 01
Conectar un canal de venta
Marketplaces
Las credenciales del canal y el catálogo con referencias limpias.
- Añade el canal e introduce sus credenciales.
- Empareja las referencias: la misma unidad tiene que ser la misma referencia en los dos sitios. Si un canal usa su propio código, guárdalo junto al tuyo en lugar de renombrar el catálogo.
- Empieza sincronizando un grupo pequeño de artículos y comprueba el resultado antes de abrir el catálogo entero.
El canal queda conectado y sus artículos emparejados con los tuyos.
- 02
Sincronizar existencias sin sobrevender
Marketplaces → Existencias
- Decide qué cantidad se publica: la existencia real o una reserva por debajo. Publicar el total es lo que produce la venta de la unidad que ya está en una caja.
- Fija la dirección de la sincronización: quién manda sobre la existencia, tu sistema o el canal. Sin esa decisión, dos sistemas se corrigen mutuamente y el descuadre es cuestión de días.
Existencias publicadas coherentes con las reales y una fuente autorizada declarada.
- 03
Recibir los pedidos de todos los canales en una cola
Pedidos en línea
- Los pedidos de los canales entran en la misma cola que el resto, sin una pantalla por canal.
- Cada pedido conserva de dónde vino, que es lo que permite comparar canales por lo que dejan y no por lo que facturan.
Una sola cola de preparación y el origen conservado en cada pedido.
- 04
Integrar otra aplicación
Integraciones
- Configura la conexión y prueba primero en modo de solo lectura si el otro sistema lo permite.
- Revisa el registro de errores el primer día: una integración silenciosa que falla es peor que una que avisa, porque la diferencia aparece semanas después.
Datos circulando entre sistemas con su registro de qué se envió y qué falló.
Reconoce la aplicación antes de empezar
Estas son pantallas reales de aplicaciones Idovio. Usa la navegación y las etiquetas visibles para localizar las mismas áreas en tu espacio.
Configuración lista para producción
Revisa estos controles con la persona propietaria del espacio antes de que empiece el equipo.
Usuarios y permisos
Separa los roles de propietario, responsable y operador. Revisa el acceso cuando cambie el personal o sus funciones.
Datos locales y copias
Confirma la ruta local, programación, retención y un segundo destino elegido por tu organización.
Dispositivos e integraciones
Conecta solo escáneres, impresoras, pagos o servicios que utilices. Prueba cada conexión por separado.
Seguridad y actualizaciones
Protege la cuenta del sistema, instala actualizaciones firmadas y nunca compartas tokens de activación o credenciales de administrador.
Resuelve problemas sin poner en riesgo los datos
No reinstales ni borres la carpeta de datos como primera medida. Conserva la información local, registra el error y sigue estas comprobaciones.
La aplicación no se abre
Reiníciala una vez, comprueba espacio libre y permisos y usa la opción de diagnóstico. Mantén intacta la carpeta de datos.
Un módulo no está disponible
Vuelve al panel y ábrelo otra vez. Comprueba licencia, permisos del rol y que el módulo esté habilitado.
Un dispositivo o integración está sin conexión
Comprueba primero alimentación, red o USB y después dirección y credenciales. Prueba el dispositivo local antes del servicio externo.
Faltan datos
Comprueba empresa, sede, intervalo de fechas y filtros activos. Revisa la hora de la última copia antes de importar o restaurar.
Respuestas específicas de esta aplicación
¿Dónde se guardan las copias?
En una carpeta que eliges tú, con suma de verificación, y opcionalmente en espejo a una segunda ubicación: un disco externo, un NAS o la carpeta de sincronización del proveedor que ya uses. No hace falta cuenta de Idovio ni almacenamiento nuestro, y por eso tampoco dependes de que sigamos existiendo.
¿La copia va cifrada?
El fichero se escribe en su carpeta con su suma de verificación; el cifrado en reposo lo aporta el disco o la carpeta donde lo pongas. Si necesita cifrado independiente del soporte, cífrelo en destino: preferimos decirlo así antes que anunciar un cifrado propio que este producto hoy no aplica.
¿Cómo entran los pedidos de una tienda o un marketplace?
Se registra el canal con sus credenciales y sus pedidos entran en la misma cola operativa que el resto, para prepararlos y enviarlos desde Idovio. No hay conexión en tiempo real por interfaz oficial con Amazon, eBay o Shopify: el camino soportado hoy es la importación, y lo decimos porque la diferencia se nota el primer día.
¿Qué pasa si Connect se cae?
Las operaciones locales continúan sin interrupción. La cola de sync se acumula y se reanuda cuando vuelve la conexión, sin pérdida de datos.
¿Sigues bloqueado?
Envía producto, versión, sistema operativo, hora de la incidencia y diagnóstico exportado. Nunca envíes contraseñas, licencias ni datos de clientes.