Estos términos son el contrato entre tú e Idovio Labs Ltd para el uso de Idovio Commerce. Los aceptas al marcar la casilla de aceptación antes de tu primer pago, y al usar el servicio. Si usas el servicio en nombre de una empresa, los aceptas en nombre de esa empresa y confirmas que puedes obligarla. Idovio Commerce es una herramienta para gestionar un negocio; cuando actúes como consumidor, los derechos que la ley te reconoce y que no pueden suprimirse por contrato siguen vigentes y prevalecen sobre lo aquí escrito.
Idovio Commerce te permite conectar tiendas, marketplaces, proveedores, pasarelas de pago y otras cuentas, ver sus pedidos, productos y dinero en un solo lugar, y automatizar trabajo dentro de los límites que fijas. Se ofrece como aplicación web, aplicación para Windows y aplicación para Android, que usan la misma cuenta. Es una herramienta: no vende productos, no actúa como tu representante ante tus clientes, proveedores o plataformas, y no es parte de ninguna venta que realices.
Debes facilitar datos exactos, no compartir tu contraseña ni tus códigos de verificación, y avisarnos de inmediato si crees que otra persona ha usado tu cuenta. Respondes de todo lo que se haga con tu cuenta y de lo que hagan las personas que invitas a tu espacio de trabajo, lo conocieras o no. Cada persona debe tener su propia cuenta: las cuentas no se comparten.
Eres responsable de conservar el acceso a tu cuenta: la dirección de correo con la que está registrada, tu contraseña y tus códigos de recuperación de la verificación en dos pasos. Idovio Labs Ltd no verifica identidades y no descifra ni abre una cuenta para determinar de quién es; una cuenta cuya dirección de correo, contraseña y códigos de recuperación se han perdido no se puede recuperar, e Idovio Labs Ltd no responde de esa pérdida de acceso ni de los datos que la cuenta contenga. Para detener la renovación de una suscripción a la que ya no puedes acceder, escribe a support@idovio.com con el justificante del pago.
El servicio es de pago. Los planes, sus precios y lo que incluye cada uno se publican en la página de precios y dentro de la aplicación. La prueba te permite usar un plan durante 5 días por el precio de prueba indicado; cuando termina, el plan se renueva a su precio normal salvo que canceles antes.
Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo (un mes o un año) hasta que cancelas. Puedes cancelar en cualquier momento desde la aplicación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Los pagos no se devuelven, ni total ni parcialmente, salvo cuando la ley te da ese derecho.
Los precios no incluyen impuestos salvo que se indique; pagas los impuestos que correspondan a tu compra. Podemos cambiar los precios para periodos futuros avisándote con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio. Si un pago falla te avisamos y lo reintentamos; si sigue sin pagarse, el espacio de trabajo pasa a solo lectura. La retrocesión de un pago sin causa justificada es un incumplimiento de estos términos.
Si eres consumidor en el Reino Unido o en la Unión Europea tienes 14 días para desistir de una compra a distancia. Cuando pides que el servicio empiece durante ese plazo —que es lo que dice la casilla de aceptación— pagas la parte utilizada hasta que desistes.
Solo puedes conectar cuentas que tengas derecho a usar. Las plataformas que conectas las prestan otras empresas con sus propias condiciones: Idovio Labs Ltd no es parte de tu acuerdo con ellas. No responde de su disponibilidad, de sus cambios, de sus comisiones, de la exactitud de los datos que devuelven ni de sus decisiones sobre tu cuenta, incluidos límites, suspensiones, cierres, fondos retenidos o anuncios retirados, aunque deriven de algo hecho a través de Idovio Commerce por instrucción tuya o conforme a las reglas que fijaste. Autorizas a Idovio Commerce a leer y escribir en esas cuentas en la medida necesaria para las funciones que usas.
Idovio Commerce puede actuar por ti: cambiar un precio, pausar un anuncio, hacer un pedido a un proveedor, emitir un reembolso. Lo hace únicamente dentro de las reglas, los límites y las aprobaciones que fijas, y cada una de esas acciones queda registrada. Cada una de esas acciones es una acción tuya: tú decides qué se automatiza, tú fijas los límites y tú sigues siendo responsable del resultado.
Los análisis, las puntuaciones, las previsiones, las sugerencias de precio y los textos generados por inteligencia artificial son ayudas a tu propio criterio. Pueden ser erróneos o estar desactualizados. Nada en el servicio constituye asesoramiento jurídico, fiscal, contable, financiero ni de inversión. Comprueba lo importante antes de basarte en ello.
Eres el único responsable de tu negocio: de los productos que vendes y de su legalidad, seguridad y descripción; de tus anuncios y tus precios; de tus contratos con clientes, proveedores y plataformas; de la entrega, las devoluciones y los reembolsos a tus clientes; de los impuestos, las aduanas y las facturas; de la normativa de consumo, de producto, de publicidad y de protección de datos que te sea aplicable; de los derechos sobre las imágenes, los textos y las marcas que utilizas; y de la seguridad de los dispositivos y las credenciales que usas.
Te corresponde conservar tu propia copia de los datos que no puedas permitirte perder; la aplicación te permite exportarlos.
No puedes usar el servicio para incumplir la ley o las normas de una plataforma; para vender productos prohibidos, falsificados o inseguros; para vulnerar derechos de terceros; para engañar a los compradores; para enviar correo no deseado; para acceder a sistemas o datos a los que no tienes derecho; para sondear, sobrecargar o perturbar el servicio; para eludir sus límites o su sistema de licencias; para revenderlo o dar acceso a él sin nuestro acuerdo por escrito; ni para copiarlo o aplicarle ingeniería inversa, salvo en lo que la ley permita con independencia de este acuerdo. Podemos suspender una cuenta que haga algo de esto, sin reembolso.
Tus datos son tuyos. Concedes a Idovio Labs Ltd el derecho a alojarlos y tratarlos únicamente para prestar, proteger y dar soporte al servicio. Confirmas que tienes derecho a facilitarnos los datos que introduces o conectas, incluidos los datos personales de tus clientes. El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad; cuando el servicio trata por tu cuenta datos personales de tus clientes, el Acuerdo de tratamiento de datos forma parte de estos términos.
Idovio Labs Ltd es titular del servicio, de su software, de su diseño y de su nombre, o dispone de las licencias correspondientes, y conserva todos los derechos que aquí no se conceden expresamente. Recibes un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el servicio para tu propio negocio mientras tu suscripción esté activa y cumplas estos términos. Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas libremente.
Los nombres y logotipos de otras empresas que aparecen en la aplicación pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificar sus servicios; Idovio Commerce no está avalado ni certificado por ellas. El término «Etsy» es una marca de Etsy, Inc. Esta aplicación utiliza la API de Etsy, pero no está avalada ni certificada por Etsy, Inc.
Trabajamos para mantener el servicio disponible y para anunciar las interrupciones previstas, pero se presta tal como es y según disponibilidad: no garantizamos que sea ininterrumpido, que esté libre de errores ni que sirva para un fin que no hayamos acordado contigo por escrito. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una de la que dependes, te avisamos con antelación cuando sea razonablemente posible. Puede ser necesaria una versión nueva de las aplicaciones para seguir sincronizando; cuando eso ocurre, tus datos en el dispositivo se conservan. Las funciones marcadas como vista previa, beta o experimentales se ofrecen para que las pruebes, sin compromiso alguno.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que la ley no permite excluir o limitar: la derivada de muerte o lesiones causadas por negligencia, la derivada de fraude o declaración fraudulenta, ni los derechos que tienes como consumidor y que no pueden suprimirse por contrato.
Con esa salvedad, Idovio Labs Ltd no garantiza resultados. No garantiza ventas, beneficios, márgenes, posiciones, existencias, plazos de entrega, la conducta o la solvencia de ningún proveedor, la aprobación o la continuidad de tu cuenta en ninguna plataforma, ni que los precios, las existencias, los costes, los tipos de cambio u otros datos obtenidos de terceros sean correctos o estén actualizados.
Con la salvedad del primer párrafo, Idovio Labs Ltd no responde, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal o por cualquier otra, de: el lucro cesante ni la pérdida de ingresos, ventas, negocio, contratos, fondo de comercio o ahorros previstos; la pérdida o el daño de datos de los que podías haber conservado copia; las multas, comisiones, retrocesiones, fondos retenidos o medidas sobre tu cuenta aplicadas por una plataforma, una pasarela de pago o una autoridad; los actos u omisiones de terceros, incluidas plataformas, proveedores, transportistas y pasarelas de pago; el resultado de una acción ejecutada conforme a las reglas, los límites y las aprobaciones que fijaste, o basada en una sugerencia; ni de los daños indirectos o consecuenciales.
Con la salvedad del primer párrafo, la responsabilidad total de Idovio Labs Ltd derivada de estos términos y del servicio, o relacionada con ellos, en cualquier periodo de doce meses, se limita al importe que hayas pagado por el servicio en esos doce meses.
Toda reclamación debe notificársenos por escrito en el plazo de doce meses desde el día en que conociste, o razonablemente debiste conocer, los hechos que la originan; este plazo no se aplica a los consumidores. Aceptas que estos límites son razonables atendiendo al precio del servicio y a que estás en mejor posición que nosotros para valorar y asegurar los riesgos de tu propio negocio.
Si usas el servicio para un negocio, compensarás a Idovio Labs Ltd por las pérdidas, los daños, las multas y los costes razonables (incluidos los honorarios de abogados) que sufra a causa de una reclamación o un procedimiento de un tercero —un cliente, un proveedor, una plataforma, un titular de derechos o una autoridad— derivados de: los productos que vendes u ofreces; tus anuncios, contenidos y marcas; tu incumplimiento de estos términos, de la ley o de las normas de una plataforma; los datos que introduzcas en el servicio sin tener derecho a ello; o una acción ejecutada a través del servicio por instrucción tuya o conforme a las reglas que fijaste. Te informamos sin demora de esa reclamación y te permitimos participar en su defensa. Esta cláusula no se aplica a los consumidores.
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o dar por terminada una cuenta, total o parcialmente, cuando incumpla estos términos, no esté al corriente de pago, ponga en riesgo el servicio o a otras personas, o cuando lo exija la ley o una plataforma; cuando sea razonablemente posible, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo. También podemos poner fin al acuerdo por cualquier motivo con 30 días de preaviso, devolviendo la parte de un periodo prepagado que no vaya a utilizarse. Cuando el acuerdo termina cesa tu derecho a usar el servicio, y puedes exportar tus datos durante el periodo de conservación descrito en la Política de privacidad. Las secciones 6, 8, 9, 11, 12, 15 y 16 siguen aplicándose.
Idovio Labs Ltd no incumple ni responde por un retraso o un fallo causado por algo que escape a su control razonable, como fallos de internet, de los proveedores de alojamiento, de pago o de plataforma, ataques a los sistemas, actos de las autoridades, huelgas, guerras o fenómenos naturales.
Estos términos, los documentos a los que remiten y el plan que elegiste constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros sobre el servicio y sustituyen a todo lo dicho antes; ninguna de las partes se ha basado en una manifestación que no figure en ellos. Si una parte se declara inválida, el resto sigue vigente y esa parte se aplica en la medida en que la ley lo permita. No ejercer un derecho de inmediato no supone renunciar a él. No puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlo a una empresa que asuma el servicio. Nadie que no sea parte de este acuerdo tiene derechos derivados de él. Las notificaciones se envían por correo electrónico: a ti, a la dirección de tu cuenta; a nosotros, a la dirección indicada más abajo. Confirmas que no estás sujeto a sanciones y que no usarás el servicio donde la ley lo prohíba. Estos términos están redactados en inglés; la traducción se ofrece para tu comodidad y, en caso de discrepancia, prevalece el texto inglés, salvo cuando la ley de tu país reconozca al consumidor el derecho a ampararse en su propio idioma.
Estos términos y cualquier controversia derivada de ellos o del servicio se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Si usas el servicio para un negocio, los tribunales de Inglaterra y Gales tienen competencia exclusiva. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde resides y puedes reclamar ante sus tribunales.
Cuando marcas la casilla de aceptación antes de pagar, registramos tu cuenta, la fecha, el idioma y la versión de los documentos que aceptaste. Escribe a legal@idovio.com sobre estos términos y a support@idovio.com para pedir ayuda. Cuando cambiemos estos términos de forma relevante avisaremos por correo a los titulares de las cuentas con al menos 30 días de antelación; si no estás de acuerdo puedes cancelar antes de que el cambio se aplique, y seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptar la nueva versión. Esta versión es del 2026-10-06.
