このページでは、Idovio が保持する情報、Idovio Commerce に接続したストアやアカウントの接続を解除する方法、Idovio アカウントとそのデータの削除を依頼する方法を説明します。
Idovio Labs Ltd は、アカウント情報、サブスクリプションと請求の記録、サポートに送信されたメッセージを保持します。
接続したストア、マーケットプレイス、仕入先、広告アカウントのデータは、お客様のワークスペースに属します。Idovio の接続サービスは、お客様とプラットフォームの間で認可を受け渡すだけで、ストアのデータや顧客データを保存しません。
Idovio Commerce で「接続」を開き、ストアまたはアカウントを選んで「接続を解除」を選択します。Idovio Commerce はその接続のアクセス認証情報を削除し、同期を停止します。
プラットフォーム側からアクセスを取り消すこともできます。Shopify 管理画面で Idovio Commerce をアンインストールするか、eBay、Amazon、Etsy、TikTok、Meta、Google の各アカウントの許可済みアプリから削除してください。
サインアウト時に、この端末からワークスペースを削除するオプションを選択してください。アプリをアンインストールした場合も、その端末に保存されたデータは削除されます。
アカウントのメールアドレスから privacy@idovio.com 宛てに削除を依頼してください。メールで依頼を確認し、30 日以内に完了します。
アカウントと、当社が保持するワークスペースのデータを削除します。請求書は税法で定められた期間保管され、この義務は削除依頼に優先します。
Shopify のプライバシーリクエストのように、プラットフォームからストアまたはその顧客に関する削除依頼が届いた場合、当社は自動的に受信して対応します。
Idovio Commerce を利用しているショップの顧客の方は、まずそのショップにご連絡ください。データの取り扱いを決めるのはショップです。privacy@idovio.com にご連絡いただければ、ショップへ依頼をお伝えします。
